Tallio

Люди реєструвалися, але не користувалися продуктом, а відхилений рахунок не пояснював, що пішло не так.

Електронні рахунки стають обовʼязковими по всій Європі, і кожна країна запроваджує їх по-своєму: Бельгія — через мережу Peppol, Польща — через державну систему KSeF, Франція — через акредитовані платформи, і дати там ще зсуваються. Tallio — вигаданий стартап із Брюсселя з односторінковим сайтом англійською. Завдання: сайт, який продає в кожній країні, і кабінет, де власник малого бізнесу надсилає рахунок і знає, що з ним сталося.

Кожен рахунок має маршрут: короткий ряд контрольних точок від надсилання до відповіді клієнта.

Статус каже лише те, що відомо: «доставлено» ще не означає «переглянуто». Невідоме ніколи не схоже на успіх: пунктир — для невідомого, червоний — лише для відмови, зелений — лише для підтвердженого прийняття.

Відхилений рахунок пояснює, що сталося, яке поле перевірити і що робити далі.

Рахунок видно як документ, а поруч — панель «Де цей рахунок» із посиланням на офіційне розʼяснення. Мова проста: пояснити, а не лякати штрафами.

Кабінет і сайт підлаштовуються під країну компанії.

Польська компанія працює з KSeF: його номерами, статусами й причинами відмов. Для Франції, де дати ще зсуваються, окрема сторінка сайту показує календар нових правил і що робити вже зараз. Правила трьох країн узято з офіційних джерел.

Рахунок можна виписати просто на обʼєкті, поруч із клієнтом.

Тому в мобільному кабінеті внизу стоїть панель із великою кнопкою нового рахунку посередині. Сам рахунок складається за три кроки: клієнт, рядки, перевірка й надсилання.